よくある質問

お誕生日プレゼントとして贈りたいのですが、メッセージカードは付けることが出来ますか?

はい、出来ます。お気に入りのカードを、当社本社あてにお送り頂ければ、同封してお送りいたします。
製品、発注時にその旨ご連絡ください。又製品発送までの余裕を見ての郵送等にてお送りください。

送り先と日時指定はできますか。

はい、出来ます。

支払方法はどのような方法がありますか?

銀行振込か代金引換となっております。

銀行振込の場合、下記口座にお振り込みをお願いします。

  • 肥後銀行

支店名:富岡支店
預金種目:普通
口座番号:1040656
口座名:有限会社 森商事 代表取締役 森 信行


  • ゆうちょ銀行

預金種目:普通
支店名:七一八店(ナナイチハチ店)
口座番号:0843435

保証期間とメンテナンスはどうなっていますか?

御購入日より1年間無償にて保証いたします。又、お使い頂く限り有償のメンテナンス制度もございます。
メンテナンスにつきましては、各種修理、部品取り換えなど様々な形でお使いいただくための方法を準備していますので、本社窓口までご連絡ください。

返品できますか?

規格製品については、未開封なら返品できます。オーダーメイドの場合は、見積もり・図面確認を行っていますので、基本的に返品はお断りしています。

製品はどこでみれますか?

イベント時には会場で展示販売をしています。最新情報は、こちらのイベント新着情報ページをご覧ください。

オーダーメイドは高くないですか?

製品制作までに、打ち合わせと設計図・見積書をお出しして、価格のご提案をしています。国産材を使って、リーズナブルな価格をおだししています。

材料は何ですか?

国産の木材を使用しています。ご希望と用途と目的に合わせながら、杉・桧・集成材・その他を選択しています。

塗装・仕上げは何ですか?

  • オイル塗装
    安全な自然系塗料を木に浸み込ませて塗装しています。木の呼吸を止めない汚れにくい塗装です。肌触りは木の肌ざわりです。塗膜が堅くないので補修が易い仕上げです。
  • ウレタン塗装
    安全なウレタン皮膜の塗装をしています。塗膜が木を覆うので、汚れは付きにくく表面は長い期間滑らかです。しかし塗膜が一度傷つくと全体の塗装を取らないと補修が出来ません。塗装コストは他に比べ高くなります。
  • 無塗装
    木の香り漂う、木肌そのものの仕上げです。汚れやすいですが、サンドペーパーで補修することが出来ます。
  • その他
    着色、防腐、防水など色々なニーズに対応しています。

花粉症なのですが大丈夫でしょうか?

木材そのものなので、花粉は出ていません。フィットンチッド等森林浴の揮発成分が含まれています。国産材での健康被害は少ないといわれています。

木材の傷、反り、破損などのクレームはありますか?

国産木材(杉・桧)を主な材料にしていますので、材質が他の広葉樹等に比べて柔らかい肌ざわりと軽い仕上がりになっています。しかし、比較的、傷がつき易い製品です。

また、オイル塗装などで、木の呼吸を止めない塗装の場合、木が呼吸することで若干材の寸法が増減することがあります。もし使用上不具合があれば、無償にて補修させて頂きます。

その他、杉・桧材を使用していますので、激しい衝撃などで破損する場合があります。修理は致しますが、費用は使用状況をお伺いして無償から有償までお打ち合わせさせて頂きます。

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